28 марта 2020 года вступает в силу закон, обязывающий операторов платёжных систем, включая банки и сервисы электронных платежей, раскрывать клиентам причины блокировки их счетов. Причём они обязаны сделать это в день блокировки посредством телефонного звонка или SMS, сообщает «Российская газета».
Пока банки и другие операторы платёжных систем не только не раскрывают причины блокировки, но и не оповещают о своих действиях клиентов. Это приводит к убыткам и неудобствам для клиентов, которые узнают о блокировке только, когда им нужно заплатить или перевести деньги, а оперативно решить проблему и добиться снятия блокировки со счёта практически невозможно.