Из-за сбоя программы Ozon продавал товары дешевле 50 рублей. Как компания выходит из ситуации
В ночь на 1 ноября многие пользователи Ozon были приятно удивлены, ведь на сайте появилась акция, которая позволяла купить им товары по смешным ценам – от 1 до 50 рублей. Однако это была ошибочная «распродажа», теперь маркетплейс аннулирует сделки.
В компании пояснили, что они уже аннулировали неправильные заказы, а также приступили к возврату денег. Сколько покупателей и продавцов коснулась данная ситуация неизвестно.
Представители маркетплейса рассказали, что система стала предлагать посетителям определенные товары по такой цене, которую продавцы не устанавливали. Администрация быстро заметила аномалию, и приостановило действие акции, чтобы иметь время для разборов. После исправления ошибки акция вернется, но будет работать уже корректно. Это произойдет в течении понедельника.
Администрация рассылает покупателям уведомления, что купленный ими акционный товар отправляться им не будет. Представители маркетплейса утверждают, что у продавцов просто нет товаров в таком количестве и по такой цене.
