Автомобили повреждаются при очистке снега с крыш. Как получить с коммунальных служб возмещение за причиненный ущерб
Большое количество выпавшего снега – дополнительный риск для владельцев автомобилей, паркующих свои транспортные средства на придомовой территории. Далеко не всегда коммунальщики могут своевременно оповестить всех о проведении работ по очистке крыш от снега и наледи. Еще одна потенциальная опасность – растущие во дворах старые деревья. Они могут сломаться под снежным грузом и упасть на стоящие рядом машины.
Практически по всей России погода обещает желать лучшего. До конца месяца, по прогнозам метеорологов, продолжится снегопад. Да и в марте весна придет не сразу. Еще долго сохранится риск повреждения транспортных средств, оставленных рядом с многоквартирными домами.
Крыша разбита, потому что сломалось дерево
О своем несчастье рассказала жительница Москвы Юлия Каблинова. В конце января она оставила принадлежащий ей автомобиль во дворе дома, расположенного в Марфино. Вскоре сотрудники городского ГБУ «Жилищник» сообщили ей о том, что на ее машину упало дерево. Так как происшедшее случилось в дневное время, полицейские приехали быстро. Они сфотографировали автомобиль и оформили протокол. Пострадавшая написала заявление в местное ОВД.
На фотографиях было видно, что серьезно повреждена верхняя часть кузова. Крыша вдавилась почти до середины салона, разбилось лобовое стекло и передняя панель. Необходимо разбирать салон и приваривать новую крышу. Юлия оценила предварительный ущерб в сумму около 400 тысяч рублей. Более точно это сможет подсчитать независимая экспертиза технического состояния автомобиля.
По словам женщины, несчастья ничего не предвещало: была хорошая безветренная погода, никаких предупреждений от МЧС не поступало. Просто дерево оказалось гнилым. Его давно должны были спилить коммунальщики. В свою очередь, сотрудники «Жилищника» заявили, что для удаления дерева не было никаких оснований. При визуальном осмотре оно выглядело нормальным. Они не получали заявлений о необходимости его удалить или сделать санитарную обрезку. Обычно при возникновении каких-либо проблем информация тут же передается в департамент природопользования. Для получения точного ответа проводится экспертиза сотрудниками департамента.
Пострадавшая была вынуждена обратиться к независимым экспертам из компании «Здоровый лес». В их заключении указано, что на дереве обнаружена гниль ствола со стороны, противоположной наклону. Уменьшение прочности древесины и наклон стали причиной падения. Этого не случилось бы, если бы его вовремя стабилизировали.
После проведения экспертиз владелица автомобиля собирается подать в суд и получить с коммунальных служб компенсацию за причиненный ей ущерб.
Этой ситуацией занялись депутаты Государственной думы. Они намерены обратиться в инстанции города с предложением осмотреть все деревья, растущие на придомовых территориях, и предотвратить возможные случаи их падения на людей и транспортные средства.
Обстрелы с крыш многоэтажек
В конце прошлого месяца в службы ЖКХ поступило много жалоб от граждан, проживающих на некоторых московских улицах. В социальных сетях появились фото с ул. Большая Садовая и Красина, много обращений было с Арбата.
В это время пострадала от сброшенного с крыши льда машина Анны Романцевой из Таганского р-на столицы. У авто разбиты фары, крыша и заднее стекло. Женщина утверждает, что оповещение было несвоевременным, так как его повесили в глубине подъезда и уже с опозданием. Коммунальщики же, сделав свою работу, просто покинули место происшествия.
Эта проблема характерна не только для столицы. Так, в Санкт-Петербурге 11 февраля в ночное время на стоящую около дома машину упала глыба льда во время чистки крыши дома №3 по Заячьему пер. Свидетели инцидента видели, как работники ЖКХ, дабы скрыть следы повреждений, засыпали автомобиль снегом. Однако видеозапись события была размещена в социальных сетях. После этого разразился скандал.
Что можно сделать, если поврежден автомобиль
Мария Замолоцких, представляющая Европейскую юридическую службу, пояснила, что по закону отвечает за прилегающую территорию управляющая компания, а иногда – владелец здания.
Эксперт-страховщик юрист Илья Афанасьев уточнил, что в Москве за все несет ответственность ГБУ «Жилищник». Он удивлен, что у коммунальщиков не заложена в бюджет такая статья расходов, как страховка на случай происшествий с автомобилями, припаркованными во дворах. Она могла бы сэкономить время на судебные разбирательства и уменьшить расходы.
Афанасьев уточняет, что на самом деле всего в нескольких случаях автовладельцам нет смысла требовать возмещения ущерба. Это парковка в опасной зоне, игнорирование ограждений, чрезвычайные ситуации о которых предупреждали экстренные службы и МЧС (усиление ветра, возможность падения деревьев и т. п.). Хотя в последнем случае действует не глобальное городское оповещение, а конкретное для данного района. Во всех других ситуациях обращение является верным решением.
Эксперт предупреждает: если транспортное средство повреждается в результате обрушения снега или падения дерева, не следует рассчитывать, что конфликт разрешится без суда. Как правило, объявления о чистке крыш развешиваются заранее и при этом фотографируются. Однако потом они могут быть сорваны ветром или самими жильцами. Хотя сейчас за этим следят намного строже, чем раньше.
В случае повреждения машины необходимо собрать все возможные доказательства причастности коммунальщиков: заснять все, что пострадало, с фиксацией времени и даты, а также окружающую обстановку. При этом следует сделать геопривязку. Затем надо вызвать полицию или участкового. Они должны вынести отказ в возбуждении уголовного дела, так как в данном случае злого умысла не было, и составить протокол. Водитель все изучает и проверяет. Если имеются свидетели происшествия, их данные также добавляются в документ. После этого следует написать заявление, в котором все подробно описать и приложить документальные материалы и показания свидетелей. Получив заявление, полицейские выдают взамен уведомление. В течение 3-10 дней проводится проверка и выдается постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. В результате разбирательства устанавливается виновное в происшедшем лицо.
Сотрудники ЖКХ потребуют сделать новую оценку
После подачи заявления надо провести расследование независимыми экспертами. Если есть желание, можно отправить заявление с требованием о возмещении ущерба в ГБУ «Жилищник», но надеяться на это не стоит. Лучше сразу обратиться с иском в суд.
К особым случаям относятся происшествия, которые произошли по месту прописки владельца автомобиля. Тогда вступает в силу закон о защите прав потребителей, так как ГБУ «Жилищник» оказывается поставщиком услуг, и с него можно стребовать дополнительную компенсацию при отказе добровольно компенсировать ущерб.
Представители коммунальных служб будут настаивать на проведении собственной экспертизы, даже если машина уже побывала в ремонте. И сделать это можно будет только по представленным фото и видео, а также сведениям из протокола. Поэтому они должны быть точными и подробными. Если оценка экспертизы совпадает с вашей, то суд постановляет подтвердить сумму, если нет – уменьшить ее согласно повторной экспертизе. После этого ГБУ «Жилищник» придется выплатить компенсацию за ущерб. Надо быть готовым, что представители службы через Мосгорсуд подадут апелляцию. Как правило, на этом все заканчивается, и владелец машины получает деньги.
ГБУ «Жилищник» должен оплатить сумму, назначенную независимыми экспертами, ограничений при этом нет. Разрешить ситуацию будет намного легче, если в страховке на автомобиль указаны форс-мажорные обстоятельства, в частности, падение деревьев в непогоду. Тогда водителю не придется судиться с коммунальной службой. Это будут делать представители страховой компании.
