После происшествия в Москве Delivery Club для безопасности клиентов скроет их номера в спецприложении для курьеров
В средствах массовой информации ранее был опубликован материал, из которого следует, что курьер из сервиса после доставки товара в мессенджере предложил провести вместе время клиентке. А когда девушка обратилась в службу поддержки, оператор, чтобы компенсировать нанесенный ущерб, предложил ей промокод на сумму двести рублей.
В пятницу в Delivery Club сообщили корреспондентам ТАСС, что после инцидента в столице компания, занимающаяся доставкой продуктов и еды, для безопасности клиентов скроет их номера.
В беседе с журналистами представитель сказал, что они приносят клиенту свои извинения. Также, было сделано заявление о том, что подобное поведение для сотрудников сервиса является неприемлемым и курьера уже уволили. В компании на данном этапе ведется разработка обновления для спецприложения, позволяющее курьерам и клиентам взаимодействовать анонимно. В скором будущем клиентские номера телефонов курьеры видеть не смогут.
Относительно сотрудника из службы поддержки в компании пояснили, что он приступит к выполнению своих обязанностей после того, как пройдет переобучение.
