Опасности – это потенциальные явления, события и процессы, способные нанести различного вида ущерб самому хозяйствующему субъекту или его деятельности, выступающие также в форме намерений, планов или подготовки действий;
Угрозы представляют собой опасности актуализирующиеся, находящиеся на стадии перехода в реальное действие.
На сегодняшний день существует большое количество опасностей и угроз для компании. Выделим и подразделим основные опасности и угрозы. Существуют как внешние, так и внутренние угрозы предпринимательской деятельности. Основными внутренними угрозами относится:
Действия сотрудников компании, как противоречащие нормам права, корпоративной этики, так и совершаемые без нарушений законодательства.
- заниматься оптимизацией организационно-штатной расстановки (сокращением персонала и возложением дополнительной производственной нагрузки на работающих сотрудников без увеличения заработных плат), организацией совмещения отдельными из работников не престижных с их точки зрения специальностей;
- несвоевременно или не в полном размере выплачивать заработную плату, не осуществлять её индексацию, согласно курсовых изменений на рынке валют (если зарплата исчислялась с привязкой к курсу доллара);
- отправлять сотрудников в неоплачиваемые отпуска;
- сокращать всевозможные социальные программы, «замораживать» либо сворачивать новые, в т.ч. инвестиционные проекты, менять планы развития предприятия и т.п.
Таким образом, жизнь ставит в сложные условия не только собственника компании, но и затрагивает интересы сотрудников, как работающих на предприятии, так и уволившихся по собственному желанию либо по сокращению штатов.
Одни из них просто молчат, делая свою работу, другие, работая, думают, где бы найти дополнительный заработок (не обязательно честный по отношению к компании) и предпринимают для этого конкретные меры, третьи – увольняются, уходят в неоплачиваемые отпуска либо несут дополнительную производственную нагрузку с пониманием сложившейся ситуации, а четвёртые – затаив злобу, будут мстить компании за нанесенную им обиду моральную или материальную.
В данной ситуации возникают следующие угрозы:
- утрата высококвалифицированного персонала, на обучение и подготовку которого затрачены немалые временные, интеллектуальные и финансовые ресурсы. Среди уволенных или ушедших по собственному желанию могут оказаться обиженные и оскорблённые носители конфиденциальной информации, которые из чувства мести или желания получить «недополученное», по собственной инициативе ищут возможность реализовать свои планы. Это один из самых опасный контингентов для компании. И здесь всё зависит от порядочности бывшего сотрудника и от того, каким образом в вашей компании были построены взаимоотношения «начальник-подчинённый», как была организована подготовка персонала (в том числе правовая) по защите коммерческих секретов.
- официальные заявления и жалобы бывших сотрудников предприятия в органы прокуратуры и правоохранительные органы, сопровождающиеся внеплановыми и иными проверками;
- инициирование уволенным персоналом судебных тяжб, сопровождающихся возникновением финансовых и временных затрат, а также проверочных мероприятий;
- работающий персонал становится необязательным, не выполняет надлежащим образом возложенные на него обязанности и требования корпоративных нормативных актов, что является причиной срыва сроков контрактов, ухудшения качества предоставляемых предприятием услуг и выпускаемых товаров, нарушений и невыполнений введённых в компании требований безопасности бизнеса, мер охраны труда и техники безопасности;
- сотрудники предприятия в рабочее время, в том числе с использованием ресурсов предприятия, занимаются побочным заработком и/или т.н. «внутренним предпринимательством». Отдельные из членов трудового коллектива параллельно с работой в фирме устраиваются на работу по совместительству в иные компании, либо работают в них без официального оформления. В связи с этим также наносится ущерб экономике предприятия, возникает угроза того, что персонал может принести «шлейф» чужих проблем в вашу фирму и неумышленно создать предпосылки проведения проверочных мероприятий контролирующими и правоохранительными органами;
- возникает угроза хищений сотрудниками финансовых средств и товарно-материальных ценностей предприятия («не платит – сами своё возьмём»), а также уволенными лицами самостоятельно либо в сговоре с работающими или представителями криминала. При этом необходимо учесть, что бывшие сотрудники хорошо осведомлены об организации системы охраны, мер пропускного режима, складского учёта, хранения и перемещения финансовых и товарно-материальных ценностей и др.
При выявлении фактов хищений предприниматель становится перед выбором проводить разбирательство собственными силами (с последующим «тихим» увольнением «воришек») либо с привлечением представителей милиции и возбуждением уголовного дела (как правило, сопровождаются полной инвентаризацией имущества и проверками бухгалтерских/складских учётов, допросами должностных лиц компании и получением письменных объяснений персонала и т.п.);
- ухудшается морально-психологическая обстановка в трудовом коллективе, возникают недовольства, активизируется объединение персонала в микрогруппы, меняется состав их участников, неформальных лидеров и интересы, объединяющие людей. Возникают предпосылки к возникновению организованных и стихийных акций протеста.
У компании кроме внутренних угроз, так же существуют и внешние, такие как:
Криминализация общества и экономики:
- возвращение экономики в тень (появление т.н. «фирм-ям», незаконных валютных рынков и др.);
- не все, оказавшиеся без работы, станут её искать, а из ищущих – не все найдут себе применение. В связи с этим можно прогнозировать увеличение количества квартирных краж, хищений финансовых и товарно-материальных ценностей из административных зданий офисов, служебного автотранспорта, с территорий производственных объектов и мест хранения товарно-материальных ценностей и т.п. Возрастёт уровень уличной преступности, количество грабежей, к примеру – нападений на пункты обмена валют, торговые точки, персонал, выполняющий функции инкассаторов и т.п.;
- появляется благоприятная среда для совершения различных акций мошенничества. При этом мошенниками придумываются новые механизмы совершения противоправной деятельности, используется психологический фактор (моральная подавленность предпринимателя и желание ухватиться за первую появившуюся «соломинку» и т.п.).
В качестве соучастников, наводчиков, «консультантов» и информаторов в данном случае могут использоваться бывшие сотрудники предприятий, осведомлённые об организации системы охраны, режимно-пропускных мер, складского учёта, хранения и перемещения грузов и иных ценностей др. И всё это происходит на фоне штатных сокращений персонала службы безопасности предприятия, юридических отделов, маркетологов, организованной не на должном уровне безопасности хозяйственно-договорной деятельности.
Активизация работы контролирующих и правоохранительных органов.
Происходит в условиях, когда:
- имеет место несовершенство действующего законодательства (коллизии в законах; неоднозначность трактования норм права, отсутствие необходимой нормативной базы и др.). Представителями контролирующих и правоохранительных органов через своё лобби в парламенте предпринимаются попытки «протаскивания» новых законодательных актов либо внесения изменений в существующие законы, которые либо откровенно нарушают конституционные права граждан и субъектов хозяйствования, либо существенно затрудняют обеспечение безопасности бизнеса от неправомерных притязаний «контролёров» и «силовиков»;
- со стороны высшего руководства страны и соответствующих ведомств не осуществляется должный контроль за работой «органов», принимаются незаконные решения по «поиску врага» и «латанию бюджета» путём инициирования т.н. «тематических» проверок юридических лиц, занимающихся экспортно-импортными операциями, предприятий АПК, строительных компаний, банков и т.п. При этом одним субъектам хозяйствования «даётся зелёный свет» для работы, а права других откровенно ущемляются;
- процветает коррупция в органах государственной власти и управления, в контролирующих, правоохранительных и судебных органах.
Наиболее важными проблемами возникающими, во взаимоотношениях между предприятиями и «органами» являются следующие:
- у «органов» появляется законная, реальная заявительская база: недовольные деловые партнёры, инвесторы/вкладчики, клиенты, по отношению к которым фирма не выполнила свои договорные обязательства; уволенные, сокращённые, обиженные бывшие сотрудники, от услуг которых отказались с нарушениями законодательства (по увольнению не выплатили либо не полностью выплатили зарплату, не выдали трудовую книжку; работающие сотрудники, которым не в полном объёме либо несвоевременно выплачивается заработная плата);
- у «органов» появляется вербовочная среда из числа всех категорий «недовольных» для последующей работы в рамках оперативно-розыскных дел и по возбуждённым уголовным делам, а у коррумпированных представителей силовых структур – возможность облечь в законные рамки свою противоправную деятельность, выражающуюся в пособничестве при осуществлении рейдерских захватов (в условиях кризиса возникает «благоприятная» обстановка для рейдерства: долги и банкротство предприятий; неумелое или, с точки зрения акционеров, неправильное управление компануией, сопровождающееся подачей последними исковых заявлений в судебные органы….).
Рост количества судебных тяжб и объёма претензионной работы:
- инициаторами являются деловые партнёры, инвесторы/вкладчики, клиенты.
В качестве причин могут выступать отсутствие либо неполнота взаиморасчётов, невыполнение договорных обязательств, нецелевое использование финансовых средств и др.;
- инициирование исков со стороны работающих сотрудников, в том числе – акционеров. Причинами могут являться нарушение работодателем условий трудовых договоров, невыплата, несвоевременная выплата либо выплата не в полном объёме заработной платы, использование работодателем политики неоплачиваемых отпусков, невыплата акционерам дивидендов по имеющимся у них акциям и несогласие последних с деятельностью руководства компании;
- инициирование исков бывшими (уволенными или сокращёнными) сотрудниками. Причинами могут являться нарушение работодателем требований трудового законодательства и условий трудовых договоров (порядка увольнения, выплаты выходного пособия, невыплаты/неполные выплаты зарплаты при увольнении, невыдача трудовой книжки и др.);
- инициирование исков рейдерами для осуществления рейдерских захватов;
- инициирование исков отдельными учредителями предприятий, основанное на разногласиях с компаньонами в областях организации бизнес-процессов, финансовой и экономической политики, безопасности бизнеса и т.п. К примеру: сокращать или не сокращать персонал, в том числе, службу охраны; «сворачивать» или нет инвестиционный проект; «привязывать» заработную плату к курсу доллара или напротив; чей антикризисный план является правильным; желание забрать свою долю в бизнесе либо осуществить передел долей и др.
Клиентами, деловыми партнёрами, инвесторами для возврата долгов используются фирмы, оказывающие т.н. «коллекторские услуги». В состав некоторых из них входят грамотные юристы, аналитики, бывшие «опера» и психологи, которые знают, где и как искать, как повлиять на должника и убедить его выполнить свои договорные обязательства, как отстоять права клиента через суд. При этом всеми перечисленными лицами активно используется свой «админресурс», в том числе в «органах», прокуратуре, судах, исполнительной службе и т.п.
Другие же «коллекторы» предпочитают иметь в качестве своих сотрудников десяток «крепких», не обязательно «юридически подкованных парней», способных «выбить долг» любым путём, в том числе с применением угроз, откровенного шантажа и физического насилия.
Проведение инвесторами (вкладчиками) несанкционированных, стихийных и (или) организованных акций протеста:
- демонстрации с транспорантами, громкоговорителями;
- блокирование подъездных путей и дорог к предприятию с целью воспрепятствования его нормальной работе;
- акции хулиганства (битьё стёкол, витрин, рекламных приспособлений, выведение из строя технических средств, мародёрство и др.).
Если СЭБ была выбрана и внедрена верно, то возникшие изменения в обстановке потребуют лишь активизации отдельных направлений работы в области безопасности и смещения приоритетов на следующие элементы данной системы:
- обеспечение сохранности коммерческой тайны и конфиденциальной информации, в том числе при организации делопризводства, использовании электронно-вычислительной техники, при проведении телефонных и межличностных переговоров и др.;
- противодействие коммерческому шпионажу внешних недоброжелателей во всех его проявлениях;
- внутренняя безопасность и противодействие внутрикорпоративной преступности;
- безопасность хозяйственно-договорной деятельности, изучение потенциальных клиентов и деловых партнёров в направлении установления их делового имиджа, надёжности, добропорядочности и платежеспособности;
- обеспечение мер пропускного режима и безопасности зданий (сооружений), в том числе офисов, промышленных объектов, складских зон и др.;
- безопасность всех видов грузоперевозок, как собственными силами и средствами, так и с привлечением сторонних организаций;
- физическая безопасность руководителей и персонала предприятий;
- обучение руководителей и персонала предприятий правильным действиям при возникновении различных чрезвычайных происшествий, а также кризисных ситуаций, связанных с т.н. «рейдерством», «коллекторством», неправомерными действиями контролирующих и правоохранительных органов.
Продолжение следует