Известно, что развитие бизнеса, особенно в сфере продаж и услуг, в большей части зависит не от технической составляющей, а от «человеческого фактора».
Организовав техническую составляющую производства, собственник нанимает сотрудников, основной задачей которых становится привлечение и обслуживание клиентов, продвижение компании и вытекающее отсюда получение прибыли.
Сотрудник общается непосредственно с клиентами, он привлекает их в компанию, продает им товары и услуги. На первых порах практически каждый стремится проявить себя с лучшей стороны и выкладывается настолько, насколько ему это позволяют его возможности. Однако со временем что-то изменяется, число клиентов не растет или даже сокращается, прибыльность бизнеса падает, а в итоге выясняется, что ваш сотрудник начал использовать возможности вашей фирмы, чтобы получать выгоду исключительно для себя.
Как в кандидате распознать потенциальную угрозу бизнесу. Как поставить преграду на пути недобросовестного сотрудника.
Предлагаем авторскую методику единого стандарта проверки персонала и кандидатов, принимаемых на работу, нашего постоянного автора, директора дирекции безопасности Аптечной сети 36,6 Сергея КАШУРНИКОВА
Единый стандарт проверки персонала Компании и кандидатов принимаемых на работу
1. Проверку сотрудников Компании (кандидатов принимаемых на работу) осуществляют Дирекция по персоналу и дирекция по безопасности.
2. Устанавливаются 3 уровня проверки: стандартный; повышенный уровень и высокий уровень.
2.1. Стандартный уровень проверки.( дополнительных финансовых расходов не требуется)
Проводится при приеме кандидатов на должности не связанные с доступом к информации конфиденциального характера о движении материальных, финансовых средств и стратегических планов развития или функционирования Компании. Дирекция по персоналу организует, и проводит проверку достоверности сведений сообщенных о себе гражданином
при его оформлении на соответствующую должность. Проверка осуществляется методом изучения содержания документов представленных при оформлении на работу и собеседования с кандидатом. При необходимости, (выявлении неточностей, предоставлении сомнительных или заведомо ложных сведений и т.п.) сотрудники дирекции по персоналу проверяют информацию путем получения дополнительных сведений по телефону от кадровых органов с прежнего места работы кандидата. В случаях требующих специальной проверки или получения информации от правоохранительных органов, органов государственной налоговой службы, судебных органов и предприятий по прежнему месту работы или месту проживания дирекция по персоналу направляет документы в дирекцию по безопасности на предмет проведения проверки повышенного уровня.
2.2. Повышенный уровень проверки. (стоимость услуг по привлечению сотрудников правоохранительных органов и органов государственной власти для подготовки и предоставлению дополнительной информации договорная. Проводится при приеме кандидатов на должности, связанные с доступом к информации конфиденциального характера о движении материальных, финансовых средств и стратегических планов развития или функционирования Компании.
Дирекция по персоналу организует, и проводит стандартную проверку достоверности сведений сообщенных о себе гражданином при его оформлении на соответствующую должность.
Дирекция по безопасности организует проверку кандидата (сотрудника) используя информацию, имеющуюся в собственных базах данных, запрашивает на договорной возмездной основе дополнительную информацию от правоохранительных органов, органов государственной налоговой службы, судебных органов и предприятий по прежнему месту работы и месту проживания. На основании полученных сведений дирекция по безопасности подготавливает и, направляет на имя генерального директора Компании рекомендации о целесообразности дальнейшего сотрудничества с кандидатом (сотрудником).
2.3. Высокий уровень проверки. (стоимость услуг по привлечению сотрудников правоохранительных органов и органов государственной власти, агентов для сбора, обобщения и предоставления дополнительной информации договорная.
Проводится при приеме кандидатов на должности топ-менеджеров, руководителей структурных подразделений и предприятий Компании.
Дирекция по персоналу организует, и проводит стандартную проверку достоверности сведений сообщенных о себе гражданином при его оформлении на соответствующую должность.
Дирекция по безопасности организует проверку кандидата (сотрудника) используя информацию, имеющуюся в собственных базах данных, запрашивает на договорной возмездной основе дополнительную информацию от правоохранительных органов, органов государственной налоговой службы, судебных органов и предприятий по прежнему месту работы и месту проживания. Используя агентурные ресурсы, изучает, проверяет и приобщает к личному делу кандидата (сотрудника) сведения о его профессиональной надежности, моральных деловых и личностных качествах.
На основании полученных сведений дирекция по безопасности подготавливает, и направляет на имя генерального директора Компании рекомендации о целесообразности дальнейшего сотрудничества с кандидатом (сотрудником).
3. Документы проверки относятся к категории конфиденциальной информации, и могут приобщаться к личному делу кандидата.
Лицо, в отношении которого проводилась проверка, вправе знакомиться с документами проверки и давать письменные объяснения. Указанные объяснения приобщаются к документам проверки.
4. Директор по безопасности служебной запиской на имя генерального директора докладывает о фактических
расходах по проведению проверок повышенного и высокого уровня и ходатайствует об их компенсации.
Дорогие читатели, статьи в разделе «Охранная деятельность» публикуются на Интернет-портале с сокращениями. Полную версию уже опубликованных, а также много других интересных профильных статей вы можете прочитать в ежемесячном печатном журнале «Охранная деятельность». Подписку на него можно оформить, перейдя по следующей ссылке: http://www.psj.ru/saver_people/detail.php?ID=8038