Сотрудник частного охранного агентства, работающий в ТЦ, вместе с О. Беловой, юристом адвокатской палаты Самарской обл., рассказали, за какие действия посетителям может быть назначен штраф.
Что делать, если посетитель торгового центра отказывать надеть маску?
Охранник рассказал, что они наизусть учат постановления, изданные Роспотребнадзором. Даже номер документа и дату подписания. Заставить человека силой использовать маску охранники не могут. С их стороны могут поступить только настоятельные рекомендации. В случае отказа им следовать, охранники вызывают наряд полиции, которые приезжает на вызов спустя минуты. Протокол составлять сотрудники охранной службы тоже права не имеют, только задержать нарушителя до приезда росгвардейцев. Штраф выписывают полицейские (в Самаре его размер составляет 1 000 руб., в столице – 4 000 руб.). такие ситуации возникают очень редко. В основном человек или уходит из торгового центра, или следует рекомендациям и надевает маску. Если на такие нарушения нет реакции со стороны охраны, тогда уже охранник от своего руководства получает штраф в размере 50% от заработка за день, а это 1 500 руб.
Адвокат пояснила, что отсутствие у человека маски не является поводом для того, чтобы охранник применял по отношению к нему физическую силу. Если просьба по поводу маски была выполнена или человек просто ушел из здания, инцидент считается исчерпанным. Оправданными силовые действия охранника будут считаться тогда, когда посетитель пытается пройти внутрь здания, не реагируя на замечания, или проявляет в отношении охранника агрессию. Данный пункт есть в ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности». Единственное что охранник обязан сделать, это перед применением физической силы предупредить того, кто нарушает установленные правила. Но в законе не уточнено, какую именно силу разрешается применять. При условии, что охраннику придется защищать себя от нападающего нарушителя, вопросов не будет. Конечно, на сотрудника охранной организации могут подать заявление, но, в большинстве случаев, оно без проблем оспаривается. Да и полученные агрессивным посетителем, которого приходится держать до приезда полиции, несколько незначительных синяков, не грозят охраннику особыми неприятностями. Эти травмы не могут стать причиной утраты трудоспособности человека.
Что делать, если посетитель не доверят измерениям на градуснике и выдвигает требования использовать его личный термометр?
Как пояснил охранник, в их ТЦ измерение температуры тела у посетителей осуществляется исключительно на входе их в ресторанный дворик. В случае, когда человек хочет измерять температуру именно его личным термометром, никто не будет против.
Адвокат отмечает, что запретить человеку измерять температуру собственным термометром никто не может. При допустимых показателях его не имеют права задерживать.
Каким образом охранники защищают себя от коронавируса?
Со слов охранника следует, что маски им выдают, а перчатки надеваются в большинстве своем, когда планируется инспекция. Стиркой формы они занимаются самостоятельно. Тесты на коронавирус никто не проходит. Начиная с весны, у них не было случаев заболевания Ковид-19. Болели только гриппом и ОРВИ.
Насколько часто проводятся проверки?
Сотрудник охранной службы говорит, что их Роспотребнадзор инспектирует регулярно. На некоторых арендаторов помещений оформляют протоколы за то, что нет соответствующей разметки, санитайзеров, продавцы и посетители не надевают маски. Что касается рейдов, проводимых полицией, то в ТЦ – это скорее исключение, чем правило.
Если человек ходит по фудкорту, не надевая маску, и говорит, что сейчас будет есть, это считается нарушением?
Охранник пояснил, что человек обязан ходить по этой территории в маске. Снять ее разрешается только тогда, когда он присел за столик. При условии, что охранник видит данное нарушение, но никак на него не реагирует, он получит за свое бездействие штраф. в связи с этим охранники обращаются к посетителю с просьбой надеть на себя маску. Если человек не надел маску, а сразу ушел, никто его не станет удерживать. При условии, что он откажется выполнять просьбу и будет продолжать нарушать, охранники вызовут полицейских и росгвардейцев.
Что делать с несовершеннолетними, разгуливающими по ТЦ?
Как пояснил сотрудник охранной службы, пребывание в ТЦ несовершеннолетних без взрослых запрещается. Но охрана может их всего лишь отругать. Более серьезными полномочиями наделены сотрудники полицейского отдела по делам несовершеннолетних. Только они бывают в ТЦ редко. Разбираться с малолетними нарушителями охранники ходят, как на каторгу, поочередно. Ведут дети себя, как правило агрессивно, заявляют о своих правах, снимают на камеру. Но ведь и охранники тоже люди и не станут выгонять на улицу в мороз детей.
Адвокат пояснила, что у охранника есть право вывести из ТЦ несовершеннолетних и сообщить в соответствующий полицейский отдел. Если правоохранители посчитают нужным, то они могут забрать подростка в отдел, где будет оформлен протокол.
Начальник службы безопасности нескольких самарских ТРК отметил, что после того, как были введены ограничения, связанные с Ковид-19, охранникам приходится выполнять и свои основные обязанности, и постановления губернатора и Роспотребнадзора. Чтобы все это делать, необходимы не только допсредства, но и силы. Поэтому было увеличено количество людей на дежурствах на охраняемых объектах.