Женщина и ее ребенок, проживающие в Туле, не смогли попасть в Париж в рамках туристического тура в связи с пандемией. Путевка была оформлена на период с 23.03 по 29.03. в связи с коронавирусом, она приняла решение о расторжении ранее заключенного договора. Данную информацию озвучили в службе по связям с общественностью СД Тульской обл.
Договор был заключен с компанией «Акуна Матата» в 2019 г., в ноябре. Цена путевки – 86 500 рублей. Так как путевка не была использована, женщина решила деньги вернуть. В связи с этим она два раза обращалась в фирму с заявлением о расторжении ранее составленного договора и получении своих денег обратно, но перечислили ей только 42 353 руб.
Сейчас она просит о расторжении документа, возвращении второй части суммы, уплате штрафа и пени. Руководитель данной компании не признает требования клиента. В деле, в качестве соответчика, участвует туроператор, у которого с компанией заключен договор о сотрудничестве.
Дело находится на рассмотрении.