К информационным угрозам относится и утечка информации по техническим каналам, за счет которой существенно возрастает вероятность овладения коммерческими секретами данной фирмы конкурирующими структурами, а также разглашение конфиденциальных сведений сотрудниками коммерческого предприятия, как по незнанию, так и по злому умыслу.
Среди информационных угроз имеют особое значение:
- распространение ложной информации о продукции фирмы и ее финансовом положении; - незаконное ознакомление с конфиденциальной внутрифирменной информацией;
- изменение (фальсификация) состава и структуры информации (баз данных), модификация внутренней информации в интересах злоумышленника;
- разрушение информации (например, путем компьютерных вирусов).
Осуществление этих угроз может быть реализовано также путем неофициального доступа к источникам конфиденциальной информации; путем перехвата информации, передаваемой средствами связи или излучаемой различными техническими средствами; через переговорные процессы между представителями различных структур и др.
Формирование видового многообразия информационных угроз конкурентным позициям современных российских фирм происходит на общем фоне информационной асимметрии экономики, связанной с полной или частичной недоступностью предпринимателей к оперативной информации о новых законодательных и иных нормативных актах, в частности, в области лицензирования хозяйственной деятельности, налоговой политики, льгот и преимуществ для субъектов малого предпринимательства, конкурсов и т.д.
Следует признать, что в хозяйственных системах индустриального типа, к которым относится и экономика современной России, обеспечение трансформационной безопасности фирм является приоритетным, тогда как трансакционные угрозы имеют недостаточно высокое значение.
В нашей стране они характерны только для инновационных фирм, особенно функционирующих в высокотехнологичных отраслях экономики, а также для фирм, действующих в сферах услуг и обращения, где имеет значение накопленный «социальный капитал» — права собственности, авторские и смежные права, патенты и лицензии, товарные марки, бренды, франшизы, контракты и соглашения, клиентела и др.
Угрозы, опасность, риски, безопасность и, в целом, защита могут рассматриваться на пяти взаимосвязанных уровнях строения фирмы:
трех основных (нано — рабочие места, мини — подразделения и микро — фирма в целом),
и двух промежуточных (мезо-1 — профессиональные группы работников, мезо-2 - функциональные системы фирмы).
С учетом данных уровней необходимо проектировать систему защиты фирмы, организационно - экономический механизм которой, как способ преобразования опасности в защиту, должен дифференцировать цели, субъектов, инструменты, политику и другие элементы обеспечения безопасности по всем этим уровням.
Рассмотрим многоуровневую структуру угроз конкурентоспособности и устойчивости фирмы.
По источникам угрозы фирме следует разделить их на внутренние и внешние, автохтонные (созданные внутренними субъектами) и аллохтонные (реализуемые зарубежными субъектами).
К внешним аллохтонным угрозам относятся:
1. Разведывательная деятельность иностранных спецслужб и организаций по добыванию материалов, связанных с созданием в России новейших образцов техники и технологий, результатов фундаментальных и прикладных научных исследований, опережающих мировой опыт; сбору конфиденциальных сведений экономического характера, обладание которыми наносит или может нанести ущерб оборонно-экономическому потенциалу, стратегическим позициям России на мировом рынке.
2. Деятельность иностранных организаций, фирм, компаний, направленная в ущерб национальным интересам и безопасности России за счет: ослабления или даже свертывания российских производств с конкурентоспособной продукцией, в частности в ходе приватизации (через приобретение части капитала) и конверсии этих предприятий; стимулирования утечки «мозгов», вывоза из России капиталов и стратегически важных научно-технических разработок и стратегических сырьевых товаров; попыток поставить страну в зависимость от импорта за счет продажи специфического оборудования.
3. Проникновение в российское экономическое пространство международных преступных структур и их капитала, различного рода авантюристов и мошенников из числа иностранных граждан.
К внешним автохтонным угрозам, создаваемым деятельностью субъектов национальной экономики, относятся:
1. Постоянное расширение масштабов коррупции в органах государственной власти, проникновение в них преступных элементов, что, в свою очередь, влияет на развитие негативных тенденций в сферах приватизации, финансово-банковской деятельности в сфере внешнеэкономических связей.
2. Рост экономической преступности, включая контрабанду и незаконный экспорт капиталов, валюты, стратегического сырья, преступления в финансовой сфере, фальшивомонетничество и незаконные операции с ценными бумагами, по привлечению вкладов.
3. Организованная преступная деятельность в экономике, проникновение криминального капитала в важнейшие и наиболее доходные сферы легального бизнеса.
4. Недобросовестная конкуренция на рынке сбыта продукции фирмы, включая запрещенные формы рекламы, создание барьеров на пути движения товаропотоков фирмы и т.п.
Если внешние угрозы возникают из среды, оказывая давление на границу (экономическую «мембрану») фирмы и нарушая ее равновесие, то внутренние связаны с падением экономического иммунитета фирмы и повышением ее восприимчивости к экстремальным внешним воздействиям. При этом внутренние угрозы могут быть как автохтонного происхождения (т.е. создаются по вине агентов фирмы), так и аллохтонного, когда источник деструктивного воздействия внедряется в фирму внешним субъектом.
К внутренним автохтонным угрозам могут быть отнесены, в частности:
1) преднамеренные преступные действия (продажность) персонала фирмы из-за низкого профессионализма и недобросовестности;
2) непреднамеренные действия и ошибки сотрудников;
3) отказ оборудования и технических средств;
4) сбои программного обеспечения средств обработки информации.
Кроме того, к ним также относятся, например, внедрение вирусов в локальную внутрифирменную компьютерную сеть, «вживление» промышленных шпионов и тайных агентов в персонал фирмы и т.д.
Соотношение между источниками угроз, на основании авторского опыта, может быть выражено неравенством 80/20, где примерно 80% угроз имеет автохтонный характер, а 20% — аллохтонный. Это связано с относительной обособленностью фирмы в среде, наличием у нее границы как входного барьера на пути аллохтонных агентов и действий.
Сферы проявления угроз безопасности фирмы
Угрозы безопасности фирмы проявляются в следующих основных сферах — экономика, экология, политика, социальная сфера, сфера обороны, культура и др. Рассмотрим их более подробно в соответствии с актуальной спецификой.
К группе экономических угроз конкурентоспособности, устойчивости и безопасности фирмы относятся: хищения, совершенные путем присвоения, растраты, злоупотребления служебным положением; кражи; взяточничество; корыстные злоупотребления властью или служебным положением; контрабанда; нарушение правил валютных операций и пр.
Анализ динамики преступности говорит о высокой системности данного явления — тенденции одних экономических преступлений взаимосвязаны, а частично взаимообусловлены изменениями других. В структуре экономических преступлений 1/3 составляют хищения государственного и общественного имущества, совершаемые путем присвоения, растраты либо злоупотребления служебным положением. Высокий уровень трансакционных издержек для фирм порождают должностные преступления и, прежде всего, взяточничество, поразившее практически все звенья управленческих, хозяйственных и коммерческих структур.
По данным автора в экономике России сложилась следующая структура преступных действий в отношении фирм и предприятий, 2005 г. (по видам преступлений и их удельному весу в общем количестве):
Преступления против личности – 4,3;
Хулиганские действия – 7,2;
Кражи – 49,9;
Грабежи и разбойные нападения - 7,0;
Присвоение вверенного имущества - 1,3;
Мошенничество и финансовой сфере - 2,5;
Иные преступления - 28,3.
Анализ показывает, что социально-рыночный хозяйственный механизм характеризуется многочисленными превращенными формами — теневыми и криминальными. В этих специфических условиях внутренние и внешние угрозы фирмам тесно взаимодействуют.
Так, общая тенденция криминализации хозяйственной деятельности ведет к снижению морально-этических норм работников, что часто толкает их на действия, наносящие урон своей фирме. Оппортунистическими мотивами при этом являются безответственность, некомпетентность (низкая квалификация), личные побуждения (самоутверждение, корыстные интересы) и др.
Приведем характеристики некоторых других системных воздействий, ведущих к возникновению угроз фирмам в современной России (2006 г.), по видам воздействий и удельному весу в общем количестве упоминаний).
-
Участие госструктур власти и управление в коммерческой деятельности, в том числе для подавления конкурентов – 31%;
-
Использование криминальных структур для подавления конкурентов – 25%;
-
Отсутствие необходимого законодательства, позволяющего эффективно противодействовать недобросовестной конкуренции – 20%;
-
Экономический и информационный шпионаж – 20%;
-
Отсутствие необходимых условий и культуры ведения бизнеса, неуважение партнеров, невыполнение обязательств, срыв договорных условий
В условиях сохраняющейся высокой степени монополизации российской экономики значительные негативные эффекты в аспекте продуцирования экономических угроз фирмам, особенно малым, представляет практика недобросовестной конкуренции.
Само это понятие является образным, поскольку такая недобросовестная конкуренция, как специфическая экономическая форма столкновения интересов хозяйствующих субъектов, включает:
а) действия конкурентов, которые противоречат неформальным нормам деловой этики, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и влекут потери других хозяйствующих субъектов (включая нанесение ущерба их деловой репутации);
б) действия хозяйствующих субъектов, которые противоречат положениям действующего законодательства, способные причинить ущерб другим субъектам рынка.
Иначе говоря, технологии, методы и инструменты недобросовестной конкуренции вступают в противоречие не только с неофициальными нормами, сложившимися в предпринимательской среде, но и с правовыми нормами действующего законодательства. Поэтому корректнее считаем применение термина «экстремистская конкуренция», связанного с применением низкопробных методов ведения конкурентной борьбы и с нарушением действующих правовых норм.
Основной принцип недобросовестной конкуренции заключается в стремлении укрепить свое положение на рынке за счет ослабления позиций конкурентов или обмана потребителей. Для этого на конкурирующие фирмы оказывается соответствующее давление, которое может осуществляться в прямом или косвенном виде.
К числу таких действий относятся:
- использование своего экономического потенциала для продажи продукции по ценам ниже себестоимости (демпинг) с целью подрыва конкурента и последующего вытеснения его с рынка;
- злоупотребление господствующим положением на рынке (монополия);
- установление дискриминационных коммерческих условий;
- тайный сговор на торгах и неофициальное создание тайны) картелей;
- выпуск продукции с характеристиками, не соответствующими рекламе;
- подделка и производство оригинальных изделий, выпускаемых конкурентами;
- незаконное использование товарных знаков для маркировки своей продукции.
Наиболее распространенные формы и методы недобросовестно конкуренции в России (2006 г.) – виды методов и их удельный вес в общем количестве упоминаний (%).
Экономическое подавление:
срыв сделок и новых соглашений;
парализация деятельности фирм с использованием полномочий госорганов, средств массовой информации;
компрометация деятельности фирм за счет недобросовестной рекламы;
шантаж, компрометация руководителей и отдельных сотрудников
Физическое подавление:
ограбления и разбойные нападения на офисы, склады;
угрозы физических расправ
Промышленный шпионаж:
подкуп сотрудников;
передача документов и разработок;
копирование программ и данных;
проникновение в ПЭВМ;
подслушивание переговоров
Источник: данные авт. (соц. опрос).
Значительную угрозу отечественным фирмам наносит мошенни чество — завладение имуществом или приобретение права собственности путем обмана либо злоупотребления доверием. Способы завладения имуществом при мошенничестве своеобразны: оппортунист прибегает к обману лиц, во владении или ведении которых оно находится, в результате чего они, будучи введенными в заблуждение, добровольно передают ему имущество, полагая, что последний имеет право его получать. При совершении мошенничества обман выступает в качестве одного из элементов способа совершения преступления, является необходимым признаком, обуславливающим неправомерный переход имущества из владения правомочного лица в незаконное владение преступника. Цель мошеннического обмана - ввести в заблуждении владельца имущества и добиться добровольной передачи его в распоряжение оппортуниста, чью деятельность можно охарактеризовать как «преследование личного интереса с использованием коварства»39.
К типичным видам мошенничества в российских фирмах относятся:
воровство наличности из кассы (воровство чеков; использование наличности не по назначению; фальсификация кассовых книг; фальсификация сумм на банковских счетах; подделка чеков; использование поступлений в пенсионные фонды не по назначению; оплата личных счетов чеками фирмы);
представление фальсифицированных счетов (фальсификация транспортных накладных; завышенное фактурирование и др.);
кражи инвентаря (сговор с клиентами или поставщиками; получение взятки за определенные услуги; использование подставных поставщиков; завышение цен);
выдача фальшивых векселей;
использование имущества фирмы в личных целях (предоставление заказов за взятки; мошенничество с кредитными карточками);
фальсификация записей в бухгалтерских книгах для улучшения отчетности или для покрытия недостач;
несанкционированная продажа имущества фирмы (инвентаря, оборудования, отходов производства);
мошенничество с выплатой заработной платы (обналичивание невостребованных чеков; оплата труда работников-»подснежников», т.е. «мертвых душ»);
компьютерные преступления.
К основным элементам, определяющим мотивацию и возможности для совершения мошенничества, можно отнести: а) давление внешних обстоятельств; б) возможность совершить и некоторое время скрывать акт мошенничества; в) личные моральные факторы, оправдывающие преступные действия.
Примерно 95% от всех случаев мошенничества вызваны или финансовыми затруднениями, или общечеловеческими пороками, в том числе жадностью, жизнью не по средствам, большими долгами, большими счетами за покупки и другие виды обслуживания, хроническим отсутствием денег, неожиданной потребностью в деньгах. Надо отметить, что пороки и пристрастия (азартные игры, наркотики, алкоголь, сексуальные удовольствия) относятся к худшим из факторов мошенничества, так как носят долговременный и постоянный характер, часто принимая хроническую форму.
Заметно растет количество злоупотреблений в финансово-кредитной сфере, среди которых получение кредита обманным путем, выпуск и распространение необеспеченных ценных бумаг, а также нарушение порядка их эмиссии, незаконные операции по переводу за границу значительных денежных сумм, подделка банковских чеков и кредитных карточек, мошеннические способы при обмене валюты и в страховании.
(Продолжение следует)