Классификация угроз фирме
Для системной защиты интересов, бизнес-процессов и трансакций фирмы необходима уточненная классификация угроз ее функционированию и развитию. Практикуемые в современной экономической литературе классификации хозяйственных рисков неточны в том смысле, что риски представляют собой вероятностные значения угроз, а, следовательно, должны классифицироваться именно угрозы, определяющие соответствующие функциональные направления обеспечения безопасности фирмы.
Изучение процессов и тенденций зарождения, обострения и затухания угроз позволяет создать методологическую базу обеспечения безопасности и устойчивого развития фирмы в динамично меняющейся среде, упрочения ее конкурентного статуса, т.е. позиции среди конкурентов.
Кроме упреждающего значения, классификация угроз позволяет выделить и сгруппировать факторы дестабилизирующего и стабилизирующего характера. Данное положение имеет принципиальное значение для выработки и реализации конкретных мер в системе обеспечения безопасности фирмы, направленных на нейтрализацию, подавление дестабилизирующих факторов и стимулирование действия стабилизирующих факторов. В этом и заключается не столько защитная, сколько способствующая позитивному развитию функция защитной подсистемы фирмы.
Системный подход диктует логику такой классификации в двух взаимосвязанных аспектах — функциональном (по соответствующим факторам) и структурном (по уровням).
В соответствии с генетической теорией факторов производства можно выделить восемь базовых видов угроз, рисков и в целом направлений обеспечения безопасности фирмы:
- человеческая (в том числе кадровая) безопасность связана с предотвращением угроз ухода ценных сотрудников к конкурентам, несчастных случаев и болезней работников, деградации их компетенций;
- технологическая безопасность обеспечивает отражение угроз аварий и сбоев оборудования и сооружений;
- материальная (в том числе сырьевая) безопасность предполагает количественную и качественную адекватность сырья и материалов производственным потребностям фирмы;
- институциональная безопасность связана с регулированием и контролем выполнения контрактов, обеспечением выполнения институциональных требований среды, соблюдением нормального хода производственных и других бизнес-процессов, контролем нарушений норм;
- организационная безопасность обеспечивает эффективную координацию действий фирмы и ее контрагентов в рамках системы разделения и кооперации труда;
- информационная безопасность направлена на предотвращение угроз утечки фирменно-специфических ценных данных — изобретений, «ноу-хау», конструкторской и технологической документации, отчетов о НИОКР и др.;
- продуктовая (товарная) безопасность нацелена на обеспечение сохранности продукции и синхронности товаропотоков;
- финансовая (в том числе инвестиционная) безопасность предполагает своевременность денежных расчетов и погашение кредитов, нормальное монетарное обеспечение производственных процессов.
Первые три факторных вида безопасности относятся к трансформационным, т.е. относящимся к материальным, вещественным активам фирмы, а три следующих — к трансакционным, нематериальным активам.
Данные виды безопасности фирмы должны быть системно отражены в структуре организационно - экономического механизма ее обеспечения, а безопасность фирмы может быть представлена как функция вида:
S=f (А, Т, М, Ins, O, Inf, Q, F),
где S - безопасность фирмы, f- функция преобразования угроз в защиту, А— человеческие (кадровые), Т— технические, М— материальные (сырьевые), Ins - институциональные, О — организационные, Inf— информационные, Q — продуктовые (товарные), F— финансовые угрозы конкурентному статусу фирмы.
Наиболее явными угрозами персоналу являются моральные и физические страдания, выражающиеся в убийствах, похищениях и угрозах похищения сотрудников, членов их семей и близких родственников; психологическом терроре, запугивании, шантаже, вымогательстве и т.д. Такие угрозы персоналу, как правило, сопровождаются и крупными экономическими издержками — утратой ценных работников, затраты на возмещение работникам и членам их семей понесенного ими материального и морального урона, включая утрату здоровья и пр.
Но человеческие угрозы включают также и латентные процессы — деградация способностей работников фирмы, снижение уровня знаний и др., которые преодолеваются профилактическими мерами, например, инструктажем, направлением на дополнительное обучение, самообразованием, обменом опытом в рамках кружков качества и т.п.
Угрозы технике и материальным ценностям проявляются в краже продукции, в повреждении зданий, помещений, квартир, дач, гаражей и другого недвижимого имущества; выводе из строя средств связи и систем коммунального обслуживания; краже, угоне и уничтожении транспортных средств.
Эта категория угроз провоцирует наиболее значительный экономический урон. Кроме того, в сфере промышленного производства фирмы зачастую страдают в результате хищения готовой продукции.
Институциональные угрозы вызваны, прежде всего, отсутствием устойчивого, исчерпывающего и непротиворечивого законодательства, регулирующего процессы хозяйственной деятельности фирм. Наличие «пробелов» в действующем законодательстве и подзаконных нормативных документах порождают различные теневые технологии — «лазейки» для утаивания прибыли, реальных доходов, различных «обходных маневров» в хозяйственных и финансовых операциях, а также создают условия для прямого криминального давления на фирмы, особенно малые и средние.
Массовый характер приобрели прямые нарушения местными органами власти формальных правил, регулирующих деятельность фирм, в том числе посягательства на имущество предпринимателей; ограничения на межрегиональное перемещение товаров; незаконное регулирование цен; взыскание не предусмотренных законодательством сборов; вмешательство во внутренние дела фирм; попытки административного регулирования деятельности фирм и др.
Определенные институциональные угрозы, связанные с административным произволом, содержатся и в правовом регулировании лицензирования хозяйственной деятельности. Несмотря на ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 16 сентября 1998 г. (с последующими изменениями), остаются значительные сферы реализации институциональных угроз коммерческим фирмам. Под видом лицензирования часто определяется сертификация помещения; в некоторых случаях лицензии выдаются на месяц, на квартал, а в лучшем случае - на полгода.
В связи с этим для продления лицензии предприниматели вынуждены проходить множество инстанций и везде нести трансакционные издержки в формах как официальных, так и «неофициальных» сборов.
Кроме того, лицензирующие органы наделены правом приостановления действия лицензии: если воспользоваться этим правом, это приведет к остановке деятельности фирмы. Тем самым, создается мотивация государственных чиновников к коррупционным действиям, поскольку механизм приостановления деятельности и дисквалификации субъектов бизнеса носит субъективный характер, а его критерии научно не обоснованы.
Различные организационные угрозы можно идентифицировать по практикуемым современными отечественными фирмами стратегиям организации сотрудничества.
По содержанию и принципам отношения к партнеру можно выделить следующие устойчивые типы таких стратегий, которые на предпринимательском жаргоне условно обозначаются как «официоз», «симбиоз», «ящерица», «троянский конь», «покупка», «матрешка», «замещение», «имплантант», «марионетка», двойка», «подснежник».
«Официоз» — цивилизованное партнерское взаимодействие, реализуемое в рамках формально принятых деловых норм и в рамках закона. Диапазон воплощения стратегии охватывает все стороны совместной предпринимательской деятельности — разовые контракты, долгосрочное сотрудничество, организуемое в форме встречных потоков товаров и ресурсов, трансфертные операции, учреждение новых фирм с выделением части дела одной из сторон в форме представительства или филиала, создание партнерами самостоятельных фирм, которые зачастую формально независимы от участвующих сторон.
«Симбиоз» — дружественная партнерская стратегия, подразумевающая совместное осуществление проекта, в частности создание общего функционального органа в интересах обоих партнеров без афиширования участия инициаторов. Стратегия является часто полулегальной, когда стартовый капитал на создание такой фирмы запускается по секретным, подставным или анонимным счетам. В рамках проекта создаются условия солидарной ответственности за итоги проектной деятельности. Примером симбиоза является «кросс-холдинг», при котором компании владеют акциями одна другой, что обеспечивает не только тесное взаимодействие, но и экономическую и информационную безопасность от агрессии сторонних инвесторов.
«Ящерица» является частным случаем «симбиоза» и подразумевает миграцию дела от одной фирмы к другой. Если дело попало в плотный прессинг со стороны кредиторов, организованных преступных группировок, обнаружено повышенное внимание к нему со стороны правоохранительных органов или если партнер выполнил свою тактическую задачу (проектное предназначение), оно может переместиться в более подходящие условия, оставив «хвост» на растерзание.
«Троянский конь» - осуществляемая в рамках закона, но вместе с тем враждебная стратегия захвата некоторой неформальной позиции внутри партнерской фирмы, удержание которой предопределяет эффективное управление ею, прежде всего, в ключевых точках осуществления проекта, связанных с дефицитом времени и ресурсов и требующих незамедлительного принятия решения. Например, поставка импортного оборудования вместе с последующим сырьевым обеспечением может оказаться достаточной, чтобы держать партнера в «узде». Аналогично могут работать контракты на представительские, маркетинговые, консалтинговые или финансовые услуги, предоставляемые фирмой-агрессором или ее сателлитами партнеру — будущей жертве.
«Покупка» — легальное, однако враждебное партнерство, подразумевает приобретение партнерской компании фирмой-инициатором, может осуществляться следующим образом:
- активы скупаются по частям, например, путем последовательного приобретения пакетов акций, вплоть до получения контрольного пакета акций («размывание фирмы»);
- скупаются подразделения или выделенные технологические или функциональные структуры («отпочкование»);
- приобретаются целиком «дела» («скупка на корню»). Это особенно распространено в банковской сфере: коммерческие банки зачастую скупаются целиком с имуществом, персоналом и клиентурой.
«Матрешка» — осуществляемая обычно в рамках закона враждебная партнеру стратегия, подразумевает размещение внутри существующей партнерской фирмы новой структуры. Эта структура паразитирует внутри партнерской фирмы без выделения в самостоятельное подразделение со своим делом. В результате внутри единой фирмы могут располагаться множество самостоятельных структур. При достижении некоторого стратегического рубежа, такого, как овладение интересами партнера, достижение структурой жизнеспособности, она обычно покидает материнскую оболочку: из недр партнерской фирмы появляется новая фирма с новым хозяином. Партнерская фирма при этом, как правило, оказывается обессиленной и опустошенной.
«Замещение» — частный случай «матрешки», осуществляется без смены организационно-правовой формы фирмы. Это связано с необходимостью сохранения нематериальных активов торговой марки, связей, клиентуры фирмы-оболочки. Обычно замещение связано с заменой собственника, в результате чего возможно перепрофилирование партнерской фирмы.
«Имплантант» — враждебная стратегия, реализуемая обычно в рамках закона, предполагает создание в составе предпринимательской фирмы подразделения в целях контроля ее финансовой деятельности со стороны «крыши» либо выполнения иной тайной миссии, возможно криминального свойства.
«Марионетка» - полулегальная враждебная стратегия, опирающаяся на проводимые специальными методами тайные мероприятия и комбинации, направленные на установление контроля над партнерской фирмой (в частности, управляемые конфликты внутри неформальных групп, использование недовольства рабочих), с обеспечением анонимности инициатора. Стратегия имеет целью смену существующего и насаждения в партнерскую фирму своего руководства. В результате партнерская фирма утрачивает самостоятельность и становится фактически дочерней фирмой с «теневым управлением» со стороны инициатора такого проекта.
«Двойка» — враждебная стратегия, осуществляемая в большинстве случаев с нарушением закона, при которой доход от одной деятельности, известной обоим партнерам, подлежит разделу между ними в соответствии с заключенными соглашениями, а доход от скрытой от одного из партнеров «черной» деятельности, реализуемой за счет общих средств, присваивается другим партнером.
«Подснежник» — откровенно незаконная стратегия, при которой подпольное дело существует на базе официально зарегистрированной фирмы. Все расчеты «подснежника» ведутся наличными или по подставным счетам, минуя бухгалтерию базовой фирмы. Вместе с тем эта стратегия относительно безобидна для партнера.
Таким образом, различные варианты стратегий сотрудничества фирм в современной экономике России реализуются в широком спектре стратегий (от «черных», противозаконных до «белых», легальных), отражающих специфику возникающих организационных угроз и направленных на их отражение и минимизацию для повышения эффективности совместной деятельности.