Промышленный шпионаж возник очень давно — с самого начала эры производства товаров потребления. Со временем он развивался, и в наше время, с его неограниченным арсеналом технических средств, промышленный шпионаж, если можно так сказать, «процветает». Однако во все времена основным источником утечки информации был и остается человек.
До появления технических средств человек был единственным источником информации. Ведь человек не просто собирает информацию и передает ее. Получая некоторый объем необходимых сведений, человек сортирует их, анализирует, делает выводы. Таким образом, заказчик информации получает не голый набор сведений, а уже какой-то продукт анализа и обработки.
Однако человек как источник информации является очень сложной системой. При использовании людей необходимо учитывать целый ряд факторов и, конечно же, специфические психологические особенности каждого человека. Для нанимателей в данной ситуации наиболее важным является осознание слабых мест, которые могут побудить сотрудника заниматься промышленным шпионажем.
На первое место, пожалуй, претендует неэффективная кадровая политика предприятия. Во многих фирмах набор на работу осуществляется в основном «по блату». Сотрудники, набранные таким образом, зачастую бывают не просто некомпетентны в своей работе, но и опасны для деятельности компании в целом. Уверенность в собственной безнаказанности может толкнуть таких сотрудников на преступление. Однако и конкурсный набор не гарантирует вам порядочность сотрудников. Ведь службы безопасности нередко проверяют вновь принимаемых людей весьма поверхностно, а это значит, что с самого основания фирмы в ряды сотрудников могут попасть потенциальные злоумышленники.
Еще одной часто встречаемой ошибкой работодателя является отсутствие инструктажа по информационной безопасности. Необходимо разъяснить работнику, что информация, которую он получает в ходе своей деятельности, конфиденциальна и не подлежит разглашению. Для предотвращения утечки информации такие инструктажи рекомендуется проводить регулярно, а также знакомить сотрудников с новыми документами, касающимися информационной безопасности компании.
Зачастую человека на шпионаж в пользу конкурентов толкает неудовлетворенность. Человек, который либо не любит свою работу, либо получает за нее мизерное вознаграждение, либо и то и другое, опасен для предприятия. Такой работник – потенциальная мишень для тех, кто ищет источник информации. Чтобы сотрудник оставался верен компании, он должен получать моральное и материальное удовлетворение от своей деятельности.
Также причинами, которые могут подтолкнуть работника к промышленному шпионажу, являются некорректное поведение руководства и «нездоровая» атмосфера в коллективе. Постоянные придирки, перекладывание вины делают человека уязвимым. А если все это еще подкрепить материальной несправедливостью, то едва ли такой сотрудник откажется от шпионажа в пользу конкурентов.
Понятно, что теплая атмосфера в коллективе положительно сказывается не только на состоянии сотрудников, но и на работе компании в целом. Ведь, в конце концов, благосостояние компании зависит именно от ее работников.
Исходя из всего вышесказанного можно сделать вывод, что промышленный шпионаж – явление не спонтанное, есть масса факторов, которые ему предшествуют. Мы перечислили только лишь самые основные.
Руководителю необходимо прежде всего понимать, что будущее его компании зависит не только от него, в большой степени оно зависит от его работников. Относясь с подозрением ко всем, вы, так или иначе, сами губите свою компанию. Ведь даже самый преданный и честный сотрудник не сможет долго терпеть подозрительность и недоверие.
Опыт руководства может быть позаимствован во многих западных компаниях: демократичные отношения, позволяющие начальству лучше узнать своих работников, поощрение сотрудников за оригинальные и нестандартные идеи, приветствие инициативности и творческой активности – все эти меры помогаю работнику развиться и самореализоваться именно в той компании, где он работает.
Только лишь грамотное управление коллективом, создание на работе теплой и уютной атмосферы может сплотить вашу компанию изнутри и создать действительно крепкую команду.